Politica di Rimborso e Reso
Politica di Rimborso e Reso
Milano-Essenza si impegna a offrire a tutti i clienti un servizio eccezionale e un’esperienza di acquisto piacevole.
La nostra politica di rimborso e reso è stata attentamente studiata per garantire la massima soddisfazione del cliente, nel rispetto di determinate condizioni.
Ti invitiamo a leggere attentamente le seguenti linee guida relative a resi e rimborsi.
Garanzia di reso al 100% su prodotti nuovi
Offriamo una garanzia di reso completa su tutti i prodotti nuovi, ad eccezione degli articoli in promozione o in saldo.
Gli articoli scontati non rientrano in questa garanzia.
Nessun rimborso sugli articoli in saldo
Gli articoli acquistati durante i saldi o promozioni non sono idonei al rimborso.
Questi acquisti sono considerati finali e non possono essere né restituiti né sostituiti, anche in caso di taglia errata.
Costi di spedizione per il reso
Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del cliente.
Milano-Essenza non rimborsa i costi di spedizione del reso e non è responsabile di eventuali costi sostenuti durante la procedura di restituzione.
Per maggiori informazioni, consulta i nostri Termini e Condizioni Generali.
Termine per la segnalazione del reso
I resi devono essere segnalati entro 30 giorni dal ricevimento dell’articolo.
Trascorso tale periodo, i resi non verranno più accettati.
Ti invitiamo a rispettare questa tempistica per poter usufruire del diritto di reso.
Cambio degli articoli in saldo
Gli articoli acquistati durante i saldi non possono essere sostituiti, anche in caso di taglia errata.
Ti consigliamo di verificare attentamente la guida alle taglie prima di completare l’acquisto.
Garanzia al 100% su articoli difettosi
Offriamo una garanzia completa su tutti i prodotti difettosi.
Se un articolo presenta difetti di fabbricazione, potrà essere restituito per ottenere un rimborso completo o una sostituzione, in base alla tua preferenza.
Procedura di reso
Per avviare una procedura di reso, invia un’e-mail a info@milano-essenza.com.
Una volta approvata la richiesta di reso, riceverai istruzioni dettagliate per completare il processo di restituzione.
Modulo di reso obbligatorio
I resi inviati senza il modulo di reso compilato non potranno essere elaborati.
Assicurati di includere questo modulo nel pacco di restituzione per garantire una corretta gestione della tua richiesta.
Conclusione
Milano-Essenza è costantemente impegnata a garantire la soddisfazione dei propri clienti.
Seguendo la nostra politica di rimborso e reso, assicuriamo che ogni restituzione venga gestita in modo efficiente, equo e trasparente.
Per qualsiasi domanda o richiesta di chiarimento, contatta il nostro servizio clienti:
📧 info@milano-essenza.com